In dieser Stadt findet man Spielzeug aller Art: verblasste Teddybären, Puppen mit nur einem Schuh, kleine Autos mit fehlenden Rädern und Puzzleteile, die ihren Weg aus der Schachtel verloren haben.
In den verborgensten Ecken der kindlichen Vorstellungskraft, dort, wo verlorene Träume und vergessene Wünsche auf eine zweite Chance hoffen, liegt die Stadt der verlorenen Weihnachtsspielzeuge. Sie ist nicht auf Karten verzeichnet und auch kein gewöhnliches Auge kann sie erblicken, doch für jedes Spielzeug, das in der Hektik des Alltags aus der Erinnerung eines Kindes verschwunden ist, wird sie zur neuen Heimat.